En general compañeros(as) el curso fue de mi agrado muy participativo esto nos fue de gran ayuda ya que nos permitió intercambiar nuestros puntos de vista con los demás compañeros, además profesora en realidad muy contento aprendí mucho, como dicen muchos somos como un disco en blanco con el pasar del tiempo ese disco se va llenando de información, en lo personal agradecerle por tan excelente clase, genial , estupenda, muchas cosas  nuevas que ignoraba ya las he puesto en práctica con migo mismo, espero que el curso  se convirtiera de provecho para todos los compañeros del curso también agradecerles  por su activa participación, a mi parecer la sinergia del grupo fue muy buena.

Curriculum

El curriculum es la forma en la cual de forma resumida vamos a transmitir a otros un breve resumen de nuestras vidas en cuanto a los estudios y campo laboral se refiere. Un currículum bien redactado y presentado abre puertas a muchas entrevistas de trabajo, y debe ser conciso breve y claro, es determinante que se dedique  tiempo a elaborar un buen currículum además de lograr adjuntar cartas de recomendación, se debe tener total transparencia al ingresar información que sea totalmente verdadera.

La ética

Es de suma importancia, un factor determinante a la hora de tomar decisiones y va a determinar qué clase de personas somos, la ética es invaluable lastimosamente no todas las personas lo perciben así, por culpa de la avaricia muchas personas se olvidan de la ética e incurren en prácticas indebidas, lo cual va a afectar nuestra imagen ante los ojos de los demás.

COMO UN LEÓN

MI VISIÓN  PERSONAL

ES CONVERTIRME EN UN HOIMBRE DE BIEN, ALCANZAR MIS METAS A CORTO Y LARGO PLAZO, SUMADO A ESTO QUIERO CRECER COMO PERSONA,  SER UN BUEN SER HUMANO NO SOLO CON LAS PERSONAS MAS SERCANAS A MI SI NO CON TODOS AQUELLOS QUE ME RODEAN, ESPERO EN DEFINITIVA NO OLVIDAR QUIEN SOY Y DE DONDE VENGO, ESPERO NUNCA PERDER LA HUMILDAD Y MIS RACIES.

MI MISIÓN PERSONAL

ES ESFORZARME AL MAXIMO SER CONSTANTE, PERSEVERANTE, NO DESMAYAR MANTENERME EN PIE A PESAR DE QUE DEBO TENER CLARO QUE COMO SERE HUMANOS  PODEMOS VIVIR CIRCUNSTANCIAS DIFICLES LE PIDO A DIOS ME MANTENGA FUERTE COMO UN LEON,  ADEMAS LE PIDO MUCHA PACIENCIA PARA NO DESESPERAR Y ENTENDER QUE TODO LLEGA A SU DEBIBO TIEMPO PERO SI QUEREMOS ALGO DEBEMOS ESFORZARNOS.

METAS

TERMINAR MI CARRERA, LLEGAR A SER UN BUEN EJEMPLO, SER RECORDADO COMO UN BUEN SER HUMANO,SEGUIR ESTUDIANDO Y CRECIENDO TANTO LABORAL COMO PERSONALMENTE, ESTABLECER UNA FAMILIA, ESPERO TODO SALGA BIEN JAJA, ESPERO COMO SER HUMANO DEJAR HUELLA EN ESTA TIERRA Y NO SIMPLEMNETE PASAR DESAPERCIBIDO.

Servicio al Cliente (Experiencia Negativa y Positiva)


Experiencia positiva : Tuve un inconveniente en un cajero del Banco de Costa Rica pase a retirar dinero el cajero me tiro el recibo con el dinero rebajado de mi cuenta pero no dispenso el dinero que yo solicite de inmediato llame a la central telefónica me indicaron que lo debía verificar con el gerente de la sucursal, esto sucedió un domingo me espere al día lunes ubique al gerente vía telefónica fue muy atento el me llamo en varias ocasiones realizo los tramites respectivos me envío un fax indicando la reversión del dinero en realidad recuerdo inclusive el nombre Don Manuel , excelente atención.


Experiencia Negativa: Cuando quiero adquirir unos zapatos tennis, increíble ver como se pelean por el cliente en frente nuestro inclusive de malas palabras increíble lo hacen metido casi que a la fuerza al local y se toman el atrevimiento de decir que te luce y que no, la verdad es realmente molesto espantan al cliente yo en lo personal pierdo el interés cuando sucede algo así.


La importancia de un buen servicio al cliente va a significar el mantener el buen nombre y el prestigio de una compañía, no importa a que se dedique debemos recordar que nos debemos a nuestros clientes y el recibir un excelente servicio al cliente va a significar la preferencia de nuestros clientes, con un buen servicio no aparecerá la necesidad del cliente para cambiarse a la competencia.

¿cómo venderse en el trabajo?


Para venderse en el trabajo debemos dar nuestro mejor esfuerzo vendernos día a día  con cada una de nuestras tareas asignadas, no importa cuán insignificante sea la tarea asignada pero el hecho de realizarlo de la mejor forma es muy importante la constancia en una persona es admirable la confianza en sí mismo el ser proactivo son características muy buenas, la humildad es pilar en una persona, la integridad.
La primera impresión se gana demostrando seguridad y confianza en nosotros mismos, para ser recodados en nuestro trabajo van a ser valorados puntos como nuestro desempeño y la calidad de  ser humanos que seamos con quienes nos rodean en nuestro espacio laboral.
Lo que no debemos hacer a la hora de asistir a una entrevista seria no mostrar inseguridad, nervios, ser firmes con nuestra opinión, no mostrar posturas inadecuadas, sonidos extraños, o palabras no idóneas.

Motivación

Claro es de suma importancia motivar a nuestros empleados  para lograr un buen desenvolvimiento, siento que estos no solo se puede logra materialmente sino también con el simple hecho de recibir un buen trato en nuestro  lugar del trabajo,  la motivación es un sentimiento si se puede llamar así es aquel el cual cada ser humano necesita sentir con frecuencia.

La motivación empieza por nosotros mismos  pero la motivación jefe empleado siempre va a ser muy importante y valorada  por parte de los empleados como un ingrediente adicional.

!Cómo llegar a ser un buen líder!

Un buen líder es una persona de mente abierta que logre entender  las diferentes formas de pensar de cada uno de los colaboradores a su cargo, que sea capaz de crear un ambiente ameno en el área de trabajo con equidad y respeto, que tome su tiempo para conocer al personal a cargo conocer hasta las necesidades, que logre sacar ese lado humano que a veces esperamos encontrar.

 Mi líder es DIOS y mi madre ella es una persona la cual admiro por su coraje y valor con el cual nos saco adelante a mis hermanas  a pesar de ser una mujer soltera, espero tener el coraje  y valentía que ella tuvo para con nosotros.

Meta semanal cumplir a cabalidad con mis funciones en el trabajo y con mis responsabilidades estudiantiles, esto lo puedo lograr siendo firme, constante en mis obligaciones no flaquear  y muy importante siendo ordenado y disponer bien de mi tiempo poder distribuirlo de forma tal que me pueda a ayudar a cumplir con todas mis obligaciones.